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説明が分かりにくいのは知的怠慢だ、技術者よ思い上がるな

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説明が分かりにくいのは知的怠慢だ、技術者よ思い上がるな

1 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/10/07(月) 13:45:41.35 ID:CAP_USER.net

技術者にとって、企業の経営者や事業サイドの人たちの「ITへの無理解」はものすごく腹立たしいはずだ。特に経営者がITを理解していないと本当に困る。しかもITへの無理解は技術者の仕事に対する無理解につながる。そうでなくても日本では技術者の専門性を軽視する企業が多い。ITの専門家としては耐えがたいと思う。

 ITベンダーの技術者もきっと同じ思いだろう。上司から「お客さまに寄り添え」と気色悪い指示を受けているから我慢しているとは思うが、素人化した客のIT部門の無知から来る要求はやはり腹立たしいはずだ。客から「そんなの簡単にできるだろうから、やってよ」などと言われると、「少しはITを勉強しろ!」と叫びたくなるに違いない。

 言うまでもないが、今やITに関する知識はビジネスに必須である。だから、技術者以外のビジネスパーソンはITを学び、業務に必要なら使いこなせなくてはいけない。さらに言えば、誰もがスマートフォンなどのデバイスを持ち、様々なデジタルサービスを利用しながら生活している。その意味で、ITの基本知識は現代を生きていくうえで必須と言ってよい。

 にもかかわらず、である。いまだに多くの経営者が「後は専門家に任せる」と現場に丸投げしており、何かトラブルがあると謝罪会見で無知をさらけ出す。政治家や官僚のITオンチぶりも目に余る。教師の中には、デジタルの時代を生きなければいけない子供たちにITを教えるべきなのに、ITと聞くだけで尻込みする人もごろごろいる。

 そんなわけなので、技術者たちの憤りはもっともだ。誰もが基本的な素養としてITを学んでもらわなければ困る。だが技術者には逆のことが言える。ITの専門家として素人に分かりやすく説明できなくてはならない。分かりやすく説明してこそ、経営者などITの素人に理解を促せるからだ。「分かりやすく説明する」スキルは特にITに限った話ではなく、各分野の専門家に共通する必須スキルである。

 技術者は皆、当然のようにそう思っていると考えていた。ところが最近、ちょっとした“事件”が起こった。Twitterで「技術者は素人に分かりやすく説明できなくてはならない」との趣旨をツイートしたときだ。このツイートは多くの技術者に賛同してもらったが、同時に「そんなわけないだろ!」との批判も数多く寄せられた。もうビックリである。そのツイートは以下の通りだ。

 「難しい事を難しくしか語れない技術者が多い。技術者なのに、なぜ素人に分かるように説明できないのか。難しい事をやさしく説明するのは、専門家としての深い知識が必要だ。反対に、難しく語るのは少し勉強した素人でもできる。だから難しい事を言う技術者は素人(他の分野の専門家)からばかにされる」
https://tech.nikkeibp.co.jp/atcl/nxt/column/18/00148/100300081/


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ネットの反応

42 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/10/07(月) 15:05:23.62 ID:I2JrGDVw.net
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>>1
日立、お前のことだよ
説明書めちゃくちゃわかりにくいねん

140 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/10/07(月) 17:29:52.04 ID:zdGin2QC.net
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>>42
日立のマニュアル

  ここ読んだら、右読め
    ↓
  左読め
    ↓
  上読め
    ↓
  別の説明が書いてあるしぃ…

こんな感じだった

2 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/10/07(月) 13:47:03.77 ID:ZkKGlmRW.net
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だから、理系にも入試に国語がいるんだよ

142 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/10/07(月) 17:33:29.51 ID:SVPGqgc+.net
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>>2
共通一次試験は私立大学にも漏れなく課すべきだよね。
2科目受験なんて論外。

4 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/10/07(月) 13:48:21.37 ID:yHrSBTqx.net
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技術者は文学とかあまり興味ないから
必然専門用語をかみ砕く能力に欠ける

5 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/10/07(月) 13:49:24.24 ID:r/BPc0cx.net
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「ビジネスパーソン」って言葉を使っている記事はたいていろくなもんじゃない

6 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/10/07(月) 13:51:53.41 ID:RwIx2gRu.net
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日本の経営者ってITへの理解ゼロやん
わかるように説明しろって言う前にもうちっとなんとかしないと
大学生への講義で小学生レベルからやり直さないでしょ

10 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/10/07(月) 14:04:56.68 ID:uYtsu5zv.net
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ITは機能が無限大だから簡単に教えられないよ

12 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/10/07(月) 14:06:42.16 ID:F5cLYJ6m.net
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若者世代の技術など絶対に学んでやるものか、
という機械音痴のふりをしている偏屈老人多過ぎ

16 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/10/07(月) 14:12:54.36 ID:nFk1ZN/Q.net
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頭のいいやつは説明がうまい
落合陽一の地頭は知れてる

17 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/10/07(月) 14:13:26.45 ID:KzFKESTZ.net
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なんでもかんでも
英語の頭文字で省略して、てきとうな造語並べては悦に入ってる
マスゴミに原因があるんじゃね?

18 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/10/07(月) 14:13:54.72 ID:0EqUieQH.net
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素人にわかりやすく説明できたとしても、
ITを理解したら負けだと思ってる客先の担当者に理解させるのは無理。

20 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/10/07(月) 14:14:32.23 ID:9OCt4tvR.net
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ヒューレットパッカードでもウォズニアックの専門的で難しいプレゼンが通用せず
ジョブズが素人にもわかるプレゼンは効果あった。

ジョブズは三流プログラマーでCEOとしても二流三流でパクリ屋だったけど
その点は才能あった

28 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/10/07(月) 14:26:25.82 ID:9bBD+NCx.net
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難しい事をやさしく説明する事はできるけどあらゆる基礎から説明するからめっちゃ長くなるよ
すぐに集中力切れて結局聞き流すじゃん

29 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/10/07(月) 14:30:00.94 ID:UuZVjodC.net
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いまはわかりやすいサイトあるけど10年前はまったくなかった

32 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/10/07(月) 14:43:25.24 ID:d/+igzoA.net
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>「技術者は素人に分かりやすく説明できなくてはならない」
何処までかによるんじゃね?
たとえ話で噛み砕いて説明することは出来るけど、それって説明された側は分かった気でいるだけで
結局は勝手に解釈してしまい、何か問題があると「君がそういったじゃないか!」って後で文句を言う

そもそも素人がそれら技術の根源に直接関わることはないのだから、いちいち説明する必要もないとも思うけどね
インターフェースと使い方の説明だけで十分じゃね?TVを観るのにTVの仕組みは知らなくても良い

92 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/10/07(月) 16:08:34.12 ID:PoHb+CE7.net
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木村にしてはまともな記事だが
>>32に同意
何処までかによる

木村は「人月商売」を説明できないから「人月商売」という専門用語を使う
なぜなのか考えて猛省しろ
「猛省する」の意味は説明しない

38 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/10/07(月) 14:58:37.74 ID:NDFP/gbM.net
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どの程度のIT知識が必要か、説明がわかり車スクするべきかはユーザー企業もSIerも
お互いの競合他社との相対評価をするしかないんじゃないかな

それぞれの事業分野でITを重視するか軽視するべきか重みも違ってくるし
軽視し過ぎて業績が悪化するならばそれはユーザー企業の責任

39 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/10/07(月) 15:01:13.53 ID:X1ZxFr/g.net
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技術者はまずテレビリモコンのボタン減らして
分かりやすいインターフェイスにしてくれ…
多過ぎでワケワカメ

47 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/10/07(月) 15:09:32.46 ID:V6ZqnOXb.net
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>>39
昔買ったテレビに
ボタンを究極まで減らしたサブリモコンが付いていたが、
配達してきたにーちゃんの一言「年寄り向けのリモコンですね」
のせいで両親ガンとして使わなかった。責任取れやダイイチ電器。

57 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/10/07(月) 15:19:25.20 ID:V6ZqnOXb.net
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まぁ、技術屋は100伝えたいことあったら100伝えないと気がすまないからなぁ。
相手のレベルが低かったら5伝わっただけで我慢しとけよ。それ以上はどうやったってあふれてしまうんだから。
自分と専門知識レベルが対等なんて考えるからハマるんだ。犬猫猿に100納得してもらおうとは思わんだろ。一緒だよ。
だけど面と向かってそういうなよ。犬猫猿でも怒るからな。

68 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/10/07(月) 15:37:00.00 ID:u5KVWmWM.net
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説明しようにも最低限の知識しかない奴には
絶対伝わらない
マウスって何?キーボードって何?インストールって何?
話す度にこれじゃあ本題へ進まないし、
より難しい事になるとまず伝わらないわ
初心者教室の講師じゃねーんだ俺は

70 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/10/07(月) 15:39:53.32 ID:6phnQvaE.net
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it担当大臣みたいの相手にするとか素人にも程がある

113 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/10/07(月) 16:45:07.63 ID:0yUEna0C.net
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昔パソコンを使い始めた頃
「上書きしますか?」の意味がわからなくて半日かけた図面を消去したことがある
「上書き」「一般保護違反」「警告」ひどい日本語だと思った

121 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/10/07(月) 16:51:20.16 ID:0EqUieQH.net
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>>113
半日かける前にこまめに上書きしようぜ。

125 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/10/07(月) 17:00:54.38 ID:GdgfaR9u.net
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日本の技術者は技術の説明能力以前にコミュ障みたいなのが多いんだよな
欧米みたいに学生時代にプレゼンの訓練をさせないとダメだろ

127 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/10/07(月) 17:02:56.40 ID:FJiEruA3.net
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>>125
いくらプレゼン能力があっても、いきなり英語マニュアル400ページからの
概要やれとかだよ、できるわけねえじゃん

132 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/10/07(月) 17:10:06.28 ID:UU6Z1CaT.net
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分かったか?
『トリクルダウン』『スタグフレーション』を使う男
『ヒエラルキー』『アンチテーゼ』を使う男

Posted by flac