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ソフトバンク宮内社長 「2018年12月の通信障害はエリクソンのせい」

ニュースSoftbank

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1: 名無しのシステムエンジニアさん 2019/02/06(水) 17:22:27.95 ID:7xh5W1XH0 BE:306759112-BRZ(11000)

sssp://img.5ch.net/ico/kita1.gif
2018年12月6日、ソフトバンクは4G LTE通信サービスにおいて大規模な通信障害を起こした。
障害の継続時間は4時間25分、影響を受けた契約(MVNO分を含む)は約3060万件となり、2019年1月23日には総務省から厳重注意を受けている。

この障害はエリクソン(Ericsson)が製造した「MME(Mobile Management Entity)」呼ばれる装置の更新ソフトウェアにあった
不具合が原因で引き起こされたもので(参考記事)、他国の複数のキャリアでも、ほぼ同時刻に同様の障害が発生した。

2月5日に行われたソフトバンクの決算説明会の質疑で、同社の宮内謙社長がこの障害について応答する場面があった。

―― モバイル事業についてお伺いします。

先月(12月)に通信障害がありました。上場会見の時に、
(設備の納入者である)エリクソンと「いろいろ話をしているが賠償については協議していない」ということでしたが、
直近でどういう話が行われていますか。責任の所在についても話が付いたのでしょうか。

宮内社長 この件は、完全にノーコメントとさせていただきます。

ただ、悪いのはエリクソンです。それは事実です。あの時(上場会見の時)は怒られそうなので言えませんでしたが。

あり得ないようなことが起こって、エリクソンとはいろいろな話をしていますが、それについてはノーコメントです。

ソフトバンクとしては、あくまでもソフトウェアの不具合に気付かなかったエリクソンに責があるとの考えのようだ。

ただ、原因はどうあれソフトバンク、Y!mobile(と両社のMVNO)のユーザーの多くが迷惑を被ったのは事実。
責任を“なすりつける”よりも、再発防止に向けた真摯(しんし)な取り組みに期待したい。

2018年12月の通信障害は「エリクソンのせい」――ソフトバンク宮内社長が発言
http://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1902/06/news107.html

4: 名無しのシステムエンジニアさん 2019/02/06(水) 17:24:03.42 ID:dg0MDAg60
auだかもエリクソン使ってなかった?

 

11: 名無しのシステムエンジニアさん 2019/02/06(水) 17:27:03.28 ID:PqB5wAod0
>>4
障害自体はエリクソンの設備が要因だけど、別系統で代替できる体制を用意してなかったソフトバンクが悪い

 

7: 名無しのシステムエンジニアさん 2019/02/06(水) 17:26:21.71 ID:hFpCU9y/0
エリクソンを選んだのはだれのせい?

 

31: 名無しのシステムエンジニアさん 2019/02/06(水) 18:13:06.58 ID:DuGibtIW0
>>7
選んだヤツはそこまで責任ない。
誰が技術協議と試験したのか?だな

 

8: 名無しのシステムエンジニアさん 2019/02/06(水) 17:26:25.31 ID:OdnsPXP90
何でソフトバンクのエリクソンだけ障害が起きたの?
au,ドコモは起きなかったのに
ここら辺が一番重要なのに答えてない

 

16: 名無しのシステムエンジニアさん 2019/02/06(水) 17:34:37.49 ID:ccQ+qD6f0
>>8
ドコモはエリクソン社製の装置は使ってなかった

 

38: 名無しのシステムエンジニアさん 2019/02/06(水) 18:38:49.17 ID:KC5HIbJn0
>>8
ほぼ同時刻に海外11カ国のエリクソンを使用するキャリアで障害が起こった。

 

39: 名無しのシステムエンジニアさん 2019/02/06(水) 18:48:04.65 ID:1Cm51Bh00
>>38
メーカーおまかせのデフォルト設定で使ってたところってことだろ
エリクソン使ってるキャリアがたった11カ国にしかないとは思えない

 

10: 名無しのシステムエンジニアさん 2019/02/06(水) 17:26:50.89 ID:DY25an340

いや、ソフトバンクの怠慢が原因
同じエリクソン製の設備を使ってる海外で2例同じ様な大規模通信障害が起こってた
当然ソフトバンクは把握していて、そういう事例があったのにもかかわらず対策を怠った

以上

 

26: 名無しのシステムエンジニアさん 2019/02/06(水) 17:52:04.51 ID:t8g0/niB0
>>10
同時多発的に起こっていたものに対策とは?

 

35: 名無しのシステムエンジニアさん 2019/02/06(水) 18:23:11.33 ID:dl+4UsTr0
>>26
他メーカーの装置で冗長化かな

 

18: 名無しのシステムエンジニアさん 2019/02/06(水) 17:35:02.53 ID:yA2daXgT0
マジかよガリガリガリクソン最低だな

 

21: 名無しのシステムエンジニアさん 2019/02/06(水) 17:43:35.99 ID:a+i96Hn30
結論
ソフトバンクが悪い

 

23: 名無しのシステムエンジニアさん 2019/02/06(水) 17:48:16.29 ID:dIeAGapf0
>>21
利用者視点なら当然そうなるわな。
ソフトバンクが提供してるインフラに乗っかってるだけでインフラの
構築手段なんかを指定してるわけでもない。

 

28: 名無しのシステムエンジニアさん 2019/02/06(水) 17:57:15.28 ID:0/fNOzNB0
エリクソン社長が謝ってたじゃん
そういう事なんだろう

 

30: 名無しのシステムエンジニアさん 2019/02/06(水) 18:11:58.31 ID:SdwRyPZk0
詫び牛丼でも配ってろよw

 

37: 名無しのシステムエンジニアさん 2019/02/06(水) 18:38:03.13 ID:fVOjPXHk0
同じもの使ってもドコモやauはあそこまで止まらないと思いますけどね

 

40: 名無しのシステムエンジニアさん 2019/02/06(水) 18:49:20.76 ID:58oJlDHd0
東芝の電力メーターが発火する問題があったろ でも原因を部品メーカーのせいにしたりしない 製造責任は東芝だから
ソフトバンクの言い分は社員の横領事件を一社員のしわざです弊社はむしろ被害者ですと言うウリナラ被害者理論と同じ

 

42: 名無しのシステムエンジニアさん 2019/02/06(水) 19:06:47.86 ID:ATN1m5J/0
>>40
マクドナルドの開き直り社長と一緒だな

 

41: 名無しのシステムエンジニアさん 2019/02/06(水) 19:06:43.54 ID:Wx5ncmBi0
契約期間中にエリクソンのマシンが落ちたならエリクソンのせいで間違い無いだろ。auもドコモもエリクソンは使ってないとどっかに書いてあった。ソフバンの味方するわけじゃ無いが、海外で落ちたキャリアより圧倒的にソフバンの方が早く障害が解消しているのも事実。

 

43: 名無しのシステムエンジニアさん 2019/02/06(水) 19:12:08.86 ID:4uvV/B7N0
>>41
消費者が契約してるのはソフトバンクだよ
40の言ってる意味がわからんやつは無職
 
 
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管理人コメ

直接の原因はエリクソンにあったんでしょうけど、我々利用者からしたら契約しているのはソフトバンクですからね。というか私も当日、障害で通信できなかったんですが、ファミチキのクーポン送るくらいなら利用者にSMSでお詫びのメッセージくらいあってもよかったのではないでしょうか。

Posted by flac