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Amazonのステマレビューを見抜く方法とは、専門誌「家電批評」編集者が教える事例

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Amazonのステマレビューを見抜く方法とは、専門誌「家電批評」編集者が教える事例

1 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/05/15(水) 08:05:06.50 ID:X+87dUvV9.net

Amazon“ステマレビュー”を見抜く方法 「家電批評」編集者が教える具体的事例
社会2019年5月15日掲載
https://www.dailyshincho.jp/article/2019/05150731/?all=1

 総務省「情報通信白書」2016年版の20代から60代を対象にした調査では、ほとんどの世代で7割以上の人が、
「ネットショップで購入する際にレビューを参考にしている」と回答した。
 しかし、家電機器の専門誌「家電批評」(晋遊舎)の編集者である松下泰斗氏は、最近、Amazonの販売ページに掲載されているレビューを見て「怪しい」と気づくことが多いという。
「通販サイトの中で、Amazonは、ステマレビューの数が圧倒的に多いように感じます。楽天市場などにもないことはありませんが、
やはり利用者数や販売数が多いAmazonに注力したほうが費用対効果は良いということなのでしょう」(松下氏、以下同)

 ステマレビューとは、商品の無償提供や割引などの報酬と交換条件に企業がネットユーザーから不正に集める評価コメントのこと。
たとえば、A社が「健康器具B」という商品をAmazonで売るために“さくら”を雇い、彼らに「A社の健康器具Bは素晴らしい」というレビューを書かせる、といった具合だ。
 Facebookで「アマゾンレビュー 募集中」などと検索すれば、レビューを集める企業(販売者)と、レビューを書きたいユーザーが取引できるグループが、いくつも出てくる。
 あるいは、次のような形で企業からステマレビュー依頼が届くこともある。
「Amazonでいくつもレビューを投稿していると、『トップカスタマーレビュワー』というレビュワーのランキングに掲載されるようになるのですが、
プロフィールのページで連絡先を掲載してあると、企業からのレビュー依頼が大量に届くようになるのです」
 もちろんAmazonではステマを依頼する、受ける行為も共に禁止している。にもかかわらず、ステマレビューは後を絶たないのだ。

◆ 多いのは中国製、巧みな日本語も
 松下氏は、ステマレビューが書かれる製品には、次のような傾向があるという。
「一発でステマだと分かるのは、中国製のノーブランドなのに数百ものレビューが付いていたり、それらがすべて星5つになっている商品。
この手のステマは、ブルートゥースイヤフォン、スマホのレンズやバッテリーといったデジタルガジェット系が多く、ほとんどは中国か台湾の製品です。
日本や韓国の製品のステマは、まずありません」
 また、ステマレビューの文面には、こんな特徴もあるという。
「レビューの内容は、おそらく機械翻訳で日本語にしたのだと思われる、崩れた文面が多いです。
また、『山田太郎』のようにアカウント名が日本名になっていることが多いのもステマレビューの特徴です。

~中略~

◆ 全部星5つはNG、F型の分布こそ理想
 ステマがいくら巧妙化しても、利用者がそれを見抜くことは不可能ではない。
「Amazonで良い商品を見分ける一番おすすめの方法は、レビューの分布を見ることです。Amazonの販売ページには、星の分布表が掲載されています。
これを見て、もし星5つが一番多く、その次に星4つ、次に星3つという具合に評価が高くて自然な分布になっている商品は、信頼性が高いと言えるでしょう」
 星5つの評価が最も多く、星4つ以下が徐々に減っているレビューの分布を、松下氏は“F型”と呼んでいるという。
Fというアルファベット文字の形状ように、横に伸びた棒(★)が下にいくにつれて短く(少なく)なる分布のことだ。
「星5つと星1つが多い商品は、初期不良があってそもそも商品が使えなかった人が多いということを意味しているので、避けるのがベターです。
100個以上レビューが付いているのに、すべて星5つという商品はステマの可能性が高いので、注意しましょう。
また、レビューが怪しいと思ったら、レビュワーのプロフィールを見ることも大切。同じ会社の商品ばかりレビューをしていたら、疑ったほうがいいと思います」
 今や世代を超えてネットショッピングは当たり前の商習慣になりつつあり、その中でもAmazonは最も利用者数の多いインフラ的存在だ。
しかし、ネットリテラシーの低いユーザーにとっては、諸刃の剣になることも肝に銘じておきたいところだ。


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ネットの反応

2 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/05/15(水) 08:06:52.86 ID:yrDXxRc10.net
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評価の悪いレビューを見る

303 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/05/15(水) 08:49:23.21 ID:4BUesCNR0.net
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>>2
だいたいこれ

204 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/05/15(水) 08:36:44.71 ID:qeCW8wNS0.net
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>>2
ライバル業者が書き込んでるのを知らんのか?
あんたも簡単に騙せそうだな(笑)

3 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/05/15(水) 08:06:55.58 ID:/iMDJO8h0.net
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尼のレビューは★が低いほど信用できる

5 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/05/15(水) 08:08:25.15 ID:0X9D0+J50.net
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>>3
それだとアンチの場合見抜けないじゃん

98 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/05/15(水) 08:24:02.30 ID:jCqXF3Hs0.net
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>>5
内容次第で判断するんだよ 悪い評価は具体的で
サクラはイメージな評価が多いから

157 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/05/15(水) 08:31:35.71 ID:RHHGh7ak0.net
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>>98
確かにな
中国製品なんて安かろう悪かろうで買うんだから見たいのはどんなものかのコメント
読むのは星少ない方だわ

7 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/05/15(水) 08:08:59.90 ID:sr4F4QVN0.net
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名前見たら大体わかる

282 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/05/15(水) 08:46:49.77 ID:Lfy0fY910.net
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>>7
それw

9 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/05/15(水) 08:09:21.62 ID:qEAHr0SO0.net
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たいていは悪い商品に当たった時にどこかに報告したくてレビュー書くこと多い気するな
5ばかり付く商品なんてありえないと思う

12 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/05/15(水) 08:11:24.58 ID:gNXCehol0.net
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「!」が多いのは参考にしない

14 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/05/15(水) 08:11:52.76 ID:I0oxB8D/0.net
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ネットの情報って信用性がガタ落ちしてるよね
広告屋が入り込みすぎ

35 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/05/15(水) 08:16:23.76 ID:6OcGSQA10.net
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>>14
某サイトの運営やってるが、うちのサイトの口コミの半分は自前でこしらえたもの
中国人に書かせるだけまだマシw

15 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/05/15(水) 08:12:22.51 ID:8VHWGAT80.net
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Q&Aで自分に回答の義務があると思ってわかんないのに頑張って回答してる人見てニヤニヤするのが好き

22 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/05/15(水) 08:14:14.46 ID:WuyVEZu20.net
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>>15
あれって何なの?
当方は試してないのでわかりませんとか意味不明な回答つけてる人いるけど

52 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/05/15(水) 08:18:44.00 ID:8VHWGAT80.net
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>>22
アマゾンから質問に答えてくださいってメール来るから

112 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/05/15(水) 08:25:37.45 ID:HSDtMydr0.net
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>>22
あれ俺も謎だったけど最近理由を知った。
あれはアマが悪い

58 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/05/15(水) 08:19:21.09 ID:WuyVEZu20.net
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>>52
へえ、そうなんだ
俺のとこには来たことないから知らなかった

21 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/05/15(水) 08:13:38.27 ID:2pnRvSU00.net
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製品には満足していますがショップの対応が悪かったので☆1とします

44 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/05/15(水) 08:17:31.94 ID:cVDIszSl0.net
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ですます調
音符などの絵文字すらなし
他社製品と比較の具体的エピソードなし
実際に使用していない

この辺りは怪しいな。

48 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/05/15(水) 08:18:00.76 ID:plHbE4jz0.net
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期待を込めて星⭐⭐⭐

65 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/05/15(水) 08:20:06.59 ID:ZKciphs10.net
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Amazonの中国製ノーブランド商品のサクラレビューは普通の日本人がレビューしてるよ。
中国製製品を買うと商品の箱の中にタダで商品をあげるから星5のレビュー書いてって紙が入ってる。
LINEで友達登録しておくと週一くらいで商品無料のレビュー書きの依頼がある。
ちなみに楽天でもやってる。

77 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/05/15(水) 08:21:49.46 ID:ol63QdYm0.net
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そもそも買ってないのにレビューを書ける仕様がおかしいんだよ
買った人間ってだけが書けるようにすれば良いのに
まあ日本Amazonの社長があっち系だからシナ製ゴリ押ししたいんだろうけど

127 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/05/15(水) 08:27:29.74 ID:0JfjngVh0.net
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>>77
「Amazonで購入のみ」のフィルター使えばいい

100 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/05/15(水) 08:24:07.32 ID:Woopv1iC0.net
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★5でも悪い点を一つでも書いてたらマジ
べた褒めなら業者
★4.5べた褒めが連続で続くなら業者

115 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/05/15(水) 08:26:11.54 ID:77jQG6JB0.net
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日本製は大掛かりな組織的なステマは少ないだけで、ステマはありませんではないよな
日本で大手が業者や自社でステマやったらリスクが高過ぎるしな
弱味握られるや、ばれた時のブランド低下とか

148 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/05/15(水) 08:30:18.75 ID:wHdhUExj0.net
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中華はライバル製品に☆1投稿しまくってるから☆1も大抵あてにならんよ
数回使って壊れたみたいなレビュー数件投稿するだけで
ユーザーは敬遠するから楽に工作できる

159 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/05/15(水) 08:31:39.74 ID:kIF6FGqc0.net
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残念やけど無料で商品配って
日本人に好評価レビュー投稿させてるからな
もう見抜くの無理やで

168 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/05/15(水) 08:32:58.97 ID:okI8enXm0.net
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昔、コンビニの棚を取るために深夜にコンビニ行って特定商品を買い占めるバイトがあったことを
知らない世代なのかな

194 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/05/15(水) 08:35:49.97 ID:UfuZhuwH0.net
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コメントはしてる人の他の商品のレビューも見れるから
それ見て判断してもいいよ
ステマは片寄るからすぐにわかる

195 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/05/15(水) 08:35:50.26 ID:SOENKfu20.net
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Amazonは大喜利大会になってる商品探すのが楽しい

283 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/05/15(水) 08:46:50.33 ID:BmlZVKtF0.net
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>>195
クソゲーのレビューとかおススメ

304 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/05/15(水) 08:49:24.93 ID:SOENKfu20.net
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>>283
ありがとう。
そういえば精神力を試される至高の1品とか皮肉に充ちたレビュー見かけたことあるなw

198 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/05/15(水) 08:36:12.21 ID:3YxRfmJd0.net
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商品の良し悪しじゃなく発送の仕方とかで星減らすやついるよね
届くの遅いとか箱が潰れてたとか
商品レビューじゃないだろ

212 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/05/15(水) 08:37:23.31 ID:0xpqCM1Z0.net
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>>198
タバコの匂いがしました!とかな
配送のお兄ちゃんに言えよ

219 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/05/15(水) 08:38:26.01 ID:eU/HCHe30.net
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こればっかりはね
騙されてもいいと思ってえいやっと買うしかないね
そうやって騙されながら人は成長するもんだよ。 うんうん

Posted by flac