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iPhone使いだがAppleに理不尽な対応されたから聞いてくれ

雑談系Apple, iPhone

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iPhone使いだがAppleに理不尽な対応されたから聞いてくれ

1 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/07/07(日) 19:57:58.890 ID:スレ主(+77/6RwF00707.net)
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状況
iPhone7には特定の型番に基盤に不具合がある
不具合が発動すると圏外になりキャリアの通信が一切できなくなる
AppleはiPhone7の特定の型番について無償修理プログラムを行なっている
↑ここまではいい

↓ここからがうんこ対応
俺のiPhone7にこの不具合が発生
俺「無償修理をお願いします!」

Apple「フチにヒビが入っているので36000円いただきます!」

俺「は?別にヒビの修理なんてするつもりもなかったし、使用に支障はない。なにより今回のアップル側の過失で起きた不具合を直すのに、なぜユーザーが希望しない修理を行い料金まで発生させんの?」

Apple「iPhoneは部分修理できないんで。わかんないすかね、この理屈。」

これが今日チャットであったやりとりな
明日Apple Store予約してっから大暴れするつもりだがなんて言えばいい?


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ネットの反応

2 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/07/07(日) 19:58:36.773 ID:G7JpE4hc00707.net
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ヒビ入れたお前が悪いだろそんなん

7 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/07/07(日) 20:00:08.911 ID:スレ主(+77/6RwF00707.net)
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>>2
ん?
直す気ないヒビを勝手に直そうとすることのおかしさわかんない?

4 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/07/07(日) 19:59:22.871 ID:R08ijI3a00707.net
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後から「ヒビがでかくなってる!ぶっ壊しただろテメェ!」とか言い出す奴がいるからな

60 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/07/07(日) 21:50:59.839 ID:TZLHvw03a0707.net
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>>4
多分、これだな

今までのクレーマーのせいでそういう感じになったんじゃね?

5 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/07/07(日) 19:59:45.601 ID:A/O0a6r/x0707.net
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ストア行けばちゃんとパーツだけ変えてくれるよ
損傷部分なんちゃら言われるけど今持ち合わせが~でいい

10 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/07/07(日) 20:02:15.094 ID:スレ主(+77/6RwF00707.net)
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>>5
めいんろじっくなんとかに問題があるらしいが基盤交換とかできたっけ?
俺の女のiPhoneは水没させて基盤死んでて結局本体交換した

6 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/07/07(日) 20:00:00.550 ID:ziwHbTqx00707.net
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去年末に圏外病で7交換してもらったわ

9 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/07/07(日) 20:02:02.135 ID:QQecMcgp00707.net
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部分修理できないって言ってるじゃん

12 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/07/07(日) 20:03:29.048 ID:ziwHbTqx00707.net
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整備済製品との交換だぞ

17 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/07/07(日) 20:04:31.997 ID:スレ主(+77/6RwF00707.net)
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>>12
それが無償なら問題ない
iPhone7もう飽きたし早く変えたいと思ってる

13 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/07/07(日) 20:03:34.550 ID:zdlpx4Me0.net
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買い替えのいいタイミングだろ

21 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/07/07(日) 20:07:17.927 ID:スレ主(+77/6RwF00707.net)
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>>13
XIにしたいと思ってたのにそんなことで制限されんの癪だわ

23 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/07/07(日) 20:09:56.466 ID:zdlpx4Me0.net
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>>21
えっまたiPhoneにすんのかよ
サポートに文句言うのにiPhoneやめないのは意味わからん

25 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/07/07(日) 20:11:43.820 ID:スレ主(+77/6RwF00707.net)
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>>23
他のデバイスとの互換もあるし今更iPhone以外にしたくない
泥も手元にはあるけど結局使わなくなってるのが現状なんよ

32 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/07/07(日) 20:16:48.074 ID:zdlpx4Me0.net
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>>25
じゃあアップルのルールに従うしかないよ
文句言っても対応が変わることは100%無い

33 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/07/07(日) 20:18:57.157 ID:スレ主(+77/6RwF00707.net)
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>>32
わかってる
だからヒビの実際の程度(ほんとに小さい)を見てもらって、それでダメなら納得するよ

16 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/07/07(日) 20:04:25.459 ID:kMx0h1Ru00707.net
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既に修理出したんだよな?なんで店行くの

31 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/07/07(日) 20:16:27.063 ID:スレ主(+77/6RwF00707.net)
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>>16
まだ出してないよ
明日店舗で文句言いたいのでApple Storeの予約とってもらった

22 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/07/07(日) 20:07:38.926 ID:OCVvnJuG00707.net
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前のバッテリー交換祭りの時に散々言われてたのに今更
メルカリで売ってファーウェイでも買っとけ

26 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/07/07(日) 20:12:01.029 ID:s96CjS3+00707.net
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appleってそういうとこでもうけてるんだから諦めるしかないお

27 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/07/07(日) 20:12:33.705 ID:SSNNPetw00707.net
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アップルの作ったルールで金取られて
アップルがクレームを受けるためだけに雇ったバイトにアップルの思惑通りクレーム入れて
悲しいね

30 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/07/07(日) 20:15:21.630 ID:スレ主(+77/6RwF00707.net)
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>>27
あたしゃは悲しいし悔しいよ

38 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/07/07(日) 20:23:56.553 ID:H4yRNCA600707.net
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アップルが塩対応なんて昔からなの知らなかったのか
貧乏人は持っちゃダメなんだぞ

39 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/07/07(日) 20:24:24.184 ID:DIhVy/HPd0707.net
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アップルだろうがキャリアだろうが対応は変わらん
むしろ角にちょっとした傷があるだけで有償になるdocomoよりマシじゃね?
と言うか何でカバーしてなかったの…

40 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/07/07(日) 20:26:05.336 ID:yrt8Baf9M0707.net
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自称富裕層のiPhoneユーザーのくせにみみっちぃな

41 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/07/07(日) 20:29:02.796 ID:XoWfZtcZ00707.net
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何にせよ文句があるならサポセンにとことん抗議して無償交換までこぎつけるべきだった
その場で言い返せずVIPに助力扇いでる雑魚の時点で諦めろとしかいえないわ

53 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/07/07(日) 20:50:09.852 ID:YD4Ko0tyd0707.net
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ガラケーじゃないんだし電池パックだけ交換してはい終わりじゃいかんのだろ
それでも納得いかんのなら修理自体やめれば

61 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/07/07(日) 21:57:23.340 ID:k8yJGKlQ00707.net
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公式のストア以外にも修理屋なんて五万といるんだからそっちいけ

62 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/07/07(日) 22:12:12.959 ID:zOWklnlv0.net
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Appleは全部直すシステムになってるから
他に破損があれば有料になるって書いてあるだろ

63 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/07/07(日) 22:13:48.583 ID:zOWklnlv0.net
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アップルは設計段階で部品を変えることを考えてないから修理しないで新品か再生品と交換だよ

最近はバッテリーと液晶だけは交換前提の設計になったけど

Posted by flac