RSSおすすめ記事です

スポンサーリンク

「新規契約」は〇 「解約」を選ぶと一斉に×表示に…ドコモショップの来店予約制から垣間見えた闇

ニュースNTT

スポンサーリンク

「新規契約」は〇 「解約」を選ぶと一斉に×表示に…ドコモショップの来店予約制から垣間見えた闇

1 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/08/13(火) 14:55:06.51 ID:h22rf49b9.net

スムーズな手続きを実現するため、来店時に予約が必要になったドコモショップ。

実際に利用してみると、思いもよらない仕様だったことが明らかになりました。詳細は以下から。

まず見てもらいたいのが、6月末に検索した首都圏某エリアでのドコモショップ空き状況。月末だけあって「×」が多いものの、「新規契約」を選ぶと「○」「△」が出てきます。

2019年8月11日20:00
https://buzzap.jp/news/20190811-docomo-shop-reservation-cancellation/


スポンサーリンク

ネットの反応

2 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/08/13(火) 14:56:05.88 ID:cjtj8eTT0.net
Left Caption

新規と解約ではシステムが違うとかいうオチだったりして

482 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/08/13(火) 16:20:45.10 ID:x90ry/Xn0.net
Left Caption

>>2
相変わらずALADIN使ってるんでしょ

618 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/08/13(火) 16:58:14.05 ID:z7FFPhJW0.net
Left Caption

>>482
ALADIN懐かしすぎるw
直接関わってないけど、中に居た時は名前をよく聞いてたわ

9 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/08/13(火) 14:58:08.75 ID:O7q+U0NS0.net
Left Caption

条件によって表示が違うとか、やり方がセコいな
新卒のエントリーみたいな話だ

10 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/08/13(火) 14:58:08.98 ID:5biypuHG0.net
Left Caption

解約させないための意図的なシステムだろ

12 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/08/13(火) 14:58:50.47 ID:dMRhWlI+0.net
Left Caption

そんな姑息な真似するなら、新規で予約して、窓口で解約といえばいいんじゃね?

567 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/08/13(火) 16:45:59.85 ID:Uhn6he770.net
Left Caption

>>12
まあ、これだなw
えっ、入力間違えたなもしれないテヘヘとでもいっとけ

15 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/08/13(火) 15:00:31.90 ID:F0fIL8RG0.net
Left Caption

解約日を先延ばしにして違約金を取るのが見え見えだな

19 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/08/13(火) 15:01:16.61 ID:BZSC5cI/0.net
Left Caption

そもそも解約受付が出来ない店舗じゃねえの?

22 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/08/13(火) 15:02:20.40 ID:FsedRiF40.net
Left Caption

電電公社最低だな

25 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/08/13(火) 15:02:56.46 ID:ToBblcXw0.net
Left Caption

長年使ったソフトバンク解約したときは夜に行ってササッと済ませた
そのとき焦ったのは、二台持ちだったので両方の番号を勘違いして、店員さんがこの番号は法人契約の番号なのでおかしいと何度もチェック
はい、下四桁を勘違いして伝えた俺のうっかりw
ドコモも地域と店次第で空いてるって

28 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/08/13(火) 15:03:56.39 ID:dIdmi6kR0.net
Left Caption

電話かネットで解約できるようにすればいい。

29 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/08/13(火) 15:03:58.50 ID:/Kp+EaYR0.net
Left Caption

解約できなくするのはアウトだが解約し難くするのはセーフ
解約は東京の本店窓口でのみ受け付けますでもセーフよ

59 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/08/13(火) 15:10:28.08 ID:/JsO7jHC0.net
Left Caption

>>29
大昔の野村證券がそれだったな

33 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/08/13(火) 15:04:47.00 ID:rqZPPDXh0.net
Left Caption

こんなのネットで解約できるように義務づけろよ!

34 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/08/13(火) 15:04:56.01 ID:ymS+L4KU0.net
Left Caption

消費者センターと総務省に苦情と改善の連絡を皆がガンガン入れたらいいよ

38 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/08/13(火) 15:05:45.17 ID:VyNVzL4H0.net
Left Caption

まじかよこれひでーな

39 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/08/13(火) 15:05:51.89 ID:vO6/WlzI0.net
Left Caption

auもPC上で解約しようとしたら最後のほうでボックスにチェックが入れられず
結局電話しないとダメな仕様だった

43 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/08/13(火) 15:06:46.84 ID:lspJUYvG0.net
Left Caption

リクナビの学歴フィルターみたいだな
既に満席になってるやつ

44 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/08/13(火) 15:06:53.43 ID:Os8TmmJm0.net
Left Caption

NHKだけじゃなくNTTもぶっ壊して欲しいわ

46 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/08/13(火) 15:07:14.32 ID:py6e/DQ20.net
Left Caption

ドコモはまだいいよ、NHKなんてホームページを見ても解約の手続き方法すら分らんぞ
載ってんのか?

54 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/08/13(火) 15:09:42.44 ID:3ads14AG0.net
Left Caption

>>46
電話で解約出来るけど、書類送ってきてそれから返金。で、その時受付の女と言い合いになって、
俺が話してる途中で電話切りやがった。某県の支局の女。

48 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/08/13(火) 15:07:38.35 ID:DlpMuPMD0.net
Left Caption

そもそも解約選択する時点でお客様じゃないからか
この仕様は理解できるわ

57 : 名無しのシステムエンジニアさん 2019/08/13(火) 15:09:59.07 ID:zHhq2eOG0.net
Left Caption

ほんとドコモSHOPの予約制地獄どうにかしてほしい
普通じゃない

Posted by flac